Standard di qualità, impegni e programmi

L'impegno per la Qualità è, da sempre, obiettivo prioritario della Casa di Cura Piacenza, obiettivo su cui convengono gli intenti e l'operato di tutto il personale.

La Direzione sanitaria e amministrativa garantiscono la propria attenzione per quanto riguarda la sorveglianza e la verifica degli impegni di qualità assunti, nonché per l'aggiornamento e il miglioramento della Carta dei servizi.

Rispetto dei tempi del paziente

Accessibilità e tempo d'attesa per i servizi diagnostici Pazienti accreditati: la Casa di Cura risponde con tempestività alle richieste dell'U.S.L., rispettando l'ordine delle liste d'attesa dei pazienti, gestito autonomamente dall'U.S.L. stessa. Pazienti non accreditati: il tempo d'attesa, dal momento della prenotazione, può variare da un minimo di 1 giorno a un massimo di 5 giorni, in funzione dei giorni di apertura dei singoli servizi.

Tempi intermedi tra visita ed intervento
Per un'ottimizzazione dei tempi del paziente, gli esami diagnostici pre-intervento chirurgico vengono pianificati in modo da essere effettuati in una stessa mattinata. Tutti gli esami diagnostici, ove possibile, vengono concentrati il giorno precedente l'intervento (sia esso effettuato in anestesia locale o generale).

Tempi di rilascio dei referti diagnostici
Laboratorio analisi: gli esami di routine si consegnano entro il giorno successivo al prelievo, gli esami colturali tra il terzo ed il quinto giorno dall'accettazione. Gli esami che invece vengono eseguiti dal Centro Analisi Fleming di Brescia si consegnano tra il quinto e l'ottavo giorno dal prelievo, tranne casi particolari dipendenti da una diversa programmazione. Radiologia convenzionale: i referti degli esami radiologici vengono rilasciati entro 2/3 giorni dall'esecuzione.

Risonanza magnetica, TAC, Mammografia: i relativi referti diagnostici completi vengono consegnati entro 4/5 giorni dall'esecuzione degli esami, data la complessità degli stessi Gastroscopia, Colonoscopia: i referti degli esami vengono rilasciati al paziente esterno (o al suo medico di medicina generale) il giorno stesso dell'esecuzione. Biopsia: per eventuali prelievi di tipo istologico i referti vengono consegnati al paziente (o al suo medico di medicina generale) entro 10 giorni dall'esecuzione.
Tempi di rilascio della cartella clinica

La cartella clinica viene rilasciata al paziente, su richiesta, entro 10-15 giorni dalla sua dimissione dalla Casa di cura. Nel caso in cui uno o più esami siano in attesa di referto (attesa dovuta a specifici tempi di refertazione), la consegna della cartella clinica avverrà non appena tutti gli esiti saranno disponibili. Su richiesta, copia della cartella clinica viene spedita per posta all'indirizzo indicato dal paziente, con spese di spedizione a suo carico.